马六甲慈济社区门诊中心，为经济条件相对弱势的家庭提供靠近、可负担的医疗服务。无论民众或志工到来，都有医疗志工协助把关、了解与确认，确保每一份医疗陪伴，都能嘉惠在真正需要的人身上。
此外，门诊中心也努力营造一个让人安心的友善空间。在守护健康之余，更希望陪伴每一位走进来的病患，走过复健与修复的过程。
在这里，一个个看似不起眼的肩膀疼、膝盖痛，或暂时使不上力的手，因为有人愿意停下来关心、陪着复健、耐心倾听，让彼此在守望相助中，创造更丰富的人生价值。
◎ 在关怀中复健
“嗨！早安，今天你还有做这个动作吗？”物理治疗师何瑞玥一边比划熨烫衣服的动作，一边关心地询问。
八十岁的玛丽娜（Marina binti Abdullah @ Molly Goh）点点头开心回应：“政府诊所的物理治疗师说我恢复得很好，可以discharge了，只要持续运动就行！”说着忍不住哈哈大笑起来。
轻松的笑声，来自一段被关心、被陪伴的复健历程。
2025年下半年起，慈济马六甲分会在面向交通灯的方向设置LED广告看板，希望让更多社区民众认识慈济的各项服务。住在分会斜对面高楼的伊斯迈尔（Ismail bin Haji Mohd Noor），正是因此注意到社区门诊中心提供的物理治疗服务。
太太玛丽娜长年操持家务，尤其对“整齐”有着近乎严格的要求，即使只是圆领休闲服，也一定要熨烫平整才肯出门。她是一位擅长英语，但马来语沟通稍有困难的娘惹，年轻时曾是护士，婚后回归家庭，相夫教子，把一家人的生活照顾得井井有条。然而，长期劳作让她双肩疼痛不已，甚至无法举高手臂，更遑论旋转肩膀，日常行动越来越困难。
伊斯迈尔看在眼里、疼在心里，经人介绍，他先带太太到政府诊所接受物理治疗，却因病患众多，每次回诊都得等上一个月。天天看着太太忍痛硬撑，却无能为力，让他倍感煎熬。他到社区门诊中心了解与查询，得知属于低收入家庭的他们，符合条件接受物理治疗服务后，立即为太太报名。
每周固定的复健训练，一个多月后，玛丽娜已能顺利将双手举高，使用弹力带向后伸展，肩膀的疼痛也逐渐改善。物理治疗师竖起大拇指，肯定她的进步。
◎ 被理解的疼痛
“她一开始是因为肩膀疼痛来找我，但我发现她走路时有点僵硬、不太自然。”何瑞玥说。随着肩膀状况改善，玛丽娜也放心说出多年来困扰她的髋部疼痛问题，治疗方向因此再调整。
三年前，玛丽娜动了髋部手术，术后疼痛剧烈，长时间依赖轮椅，好不容易改用拐杖，行走仍十分困难。为了让太太免于上下楼梯之苦，伊斯迈尔多次搬家，最后唯有选择住进有电梯的公寓。
进行下肢训练时，物理治疗师一边扶稳她的臀部、协助调整动作，也细心察觉她左右下肢肌力不平均，便耐心叮咛居家照护的方法：“回家后，可以用冷毛巾敷红肿处，再做轻柔按压，帮助消肿，也要加强较弱的部位，保护自己。”
玛丽娜深有感触地说：“在政府诊所，我因语言沟通不太顺，加上物理治疗师人手不足，很难有时间好好互动；但在这里，治疗师会依我的情况调整动作，为我设计合适的运动，让我感觉被关心，也能清楚感受到自己每个星期都在进步，所以更放心把身体的疼痛一一说出来。”
一小时疗程结束后，玛丽娜步出社区门诊中心，步伐明显轻快许多。她笑着说：“这里让我最安心的，不只是环境很好、不担心动作有没有做对；而是治疗师会耐心倾听，依状况再调整我的复健方式。我常推荐身边的人过来，我也曾替慈济向朋友解释，这里不像一般物理治疗中心有固定收费，只是依能力随喜捐款。”
因为有人关心，她才敢把真正的疼痛说出口，也才能一步一步走回日常。
伊斯迈尔也语重心长说：“现在大家越来越长寿，但能照顾的人却不多。我们更要好好照顾自己，不要让在外的孩子担心。”
◎ 医护提醒照护
“刚刚你不在，我只做了两次运动而已……”八十三岁的志工王玉梅（慈普）笑得有点不好意思。趁着物理治疗师走开的空档，她悄悄把运动量减半，随后又老实“自首”。这分带点调皮的坦白，也说出了许多长者复健时的状况——不是不努力，而是需要有人提醒、有人陪伴。因此，能定期回到社区门诊中心“被看见、被提醒”，成了她持续前进的重要力量。
2025年10月22日一场人工膝盖手术后，王玉梅发现，行、住、坐、卧仿佛都要重新学过。即便只是小小的伸展与弯曲，也常伴随疼痛、红肿，再冷敷、再运动，反覆来回，才能一点一滴变得“行动自如”。
回溯到今年9月，王玉梅投入在慈济月饼制作、准备义卖时，膝盖已开始出现刺痛。后来报名参与长者健康促进计划，在体能检测中发现疼痛明显加剧，在医护人员的劝说下前往求医。经医师评估，建议先为左脚进行人工膝盖手术；个性果断的她，随即安排动手术。手术前，她先向社区门诊中心的物理治疗师咨询；手术后一周，便准时回到门诊中心报到，展开复健疗程。
复健初期，物理治疗师细心观察伤口恢复情况，发现王玉梅的膝盖出现红肿及热痛，随即请门诊中心护士协助检查伤口，并说明药物使用与护理方式。进一步询问后才发现，她回家后仍静不下来，急着做家务、整理花园，让尚在修复的伤口承受过多负荷。于是，医护人员彼此配合，耐心向她说明伤口照护的重点，协助她调整生活步调；物理治疗师也从更轻柔的按摩与伸展开始，循序引导复健进程，同时叮咛她在家避免剧烈劳作，按部就班运动，最后再进行冰敷，帮助消肿与修复。
或许因为个性好动，每次回诊时，伤口偶尔仍会出现些微红肿；但在医护人员关心、持续运动与定期追踪下，11月下旬，物理治疗师发现她左脚的弯曲角度已达一百二十度，足以应付日常行走与上下楼梯等活动，忍不住给予肯定与祝贺。
◎ 有人守在身旁
接下来的挑战是重新学走路。
物理治疗师带着她站在镜子前，练习走直线、调整姿势与平衡。看似简单的一小段路，王玉梅却因膝盖刺痛，不自觉弯曲双脚、步伐歪斜，还因太急着做好而差点失去平衡。
理解她“求好心切”，急着赶快恢复，物理治疗师何瑞玥重复在耳边叮咛：“多给自己一点时间。”
“幸好这里有这样的地方，做错了还有人提醒，让我比较安心。”独居的王玉梅感慨说。
多年来，她早已把慈济当成另一个家。从大爱幼儿园的爱心妈妈，到香积志工、会所柜台志工，她在人群中付出、结善缘，让乐龄生活过得充实而有意义。如今，社区门诊中心的复健服务，更成了她安心复原的地方。
“人生很短，不要浪费时间。”王玉梅心心念念的，是能早日下床走路，回到慈济继续付出。
12月，已能放下拐杖的她，重返柜台志工的岗位；她还许下一个心愿：等身体完全康复后，也要来社区门诊中心当志工，回馈这份陪伴，并用自己的经验鼓励更多人。
物理治疗师表示，每人状况不同，但王玉梅在高龄阶段，选择不拖延、及早手术与复健，加上稳定练习，恢复速度相当理想。更重要的是，在复健过程中，有人陪她调整、提醒与鼓励，让她不必独自承担恢复的压力。
对王玉梅而言，复健不只是为了能走得更稳，而是为了回到熟悉的志工岗位；有人在身旁陪她慢慢走，她能走得更远。
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物理治疗师何瑞玥透露，物理治疗不只是单纯的身体复健，或只针对受伤部位做运动而已；它是一段结合身体、心理与生理，多方面的支持与鼓励，当病患感受到被理解与支持，复原的速度也会随之加快。因此结合各方资源、协助病患走出困境，看见他们一步步恢复日常、实现自我价值，正是她持续投入物理治疗工作的最大动力。
